Перейти до основного вмісту

Розділ 3: Обробка замовлення менеджером (Продажі)

Коли замовлення потрапляє в систему, менеджер може перевірити та за необхідності відредагувати параметри доставки.

3.1. Перевірка даних клієнта​

  1. Відкрийте створене Замовлення на продаж.
  2. В адресі доставки буде автоматично збережено дані, які ввів клієнт (Тип отримувача: Відділення/Поштомат, Місто, Відділення, ПІБ та телефон). Цей контакт з типом Нова Пошта зберігається у системі для майбутніх покупок.

3.2. Уточнення параметрів вантажу (Помічник доставки)​

Якщо замовлення створено вручну менеджером або потребує редагування параметрів:

  1. Натисніть кнопку Додати доставку у замовленні.
  2. У вікні помічника виберіть:
    • метод доставки — той, що з провайдером Нова пошта;
    • адресу доставки отримувача;
    • оціночну вартість;
    • опис;
    • Тип вантажу;
    • Платник;
    • Дата відправлення;
    • Кількість місць та їх параметри: Можна задати вагу, довжину, ширину та висоту для кожного місця (або використати швидкі пресети, як-от «Мала», «Середня», «Великий (Поштомат)»).
  3. Натисніть кнопку Отримати ставку, після чого натисніть Додати/оновити.

Помічник доставки Нової Пошти

3.3. Складські операції та створення ЕН/ТТН​

Після підтвердження замовлення на продаж формується складське переміщення (Delivery Order).

3.3.1. Створення Експрес-накладної (ТТН)​

  1. Відкрийте модуль Склад ➔ Переміщення та оберіть потрібне відвантаження.
  2. Зберіть товар та вкажіть виконану кількість.
  3. Натисніть кнопку Підтвердити.
  4. Система автоматично відправить дані до «Нової Пошти» та згенерує Експрес-накладну (ЕН).
  5. Номер ТТН, інформація про статус доставки ТТН та очікувана дата доставки будуть автоматично збережені у відповідних полях на вкладці інформації про доставку.

3.3.2. Робота з документами (Друк маркування)​

Після успішної генерації ЕН з'явиться кнопка Zebra PDF.

Натисніть її, щоб згенерувати та роздрукувати термо-етикетку (формат 100х100) для наклеювання на посилку.

Кнопка Zebra PDF та дії з ТТН

3.3.3. Оновлення та скасування ЕН​

  • Оновлення: Якщо ви внесли зміни у відвантаження після створення ЕН, натисніть кнопку Оновити доставку, щоб передати нові дані (наприклад, змінену вагу) до «Нової Пошти».
  • Скасування: Якщо відвантаження скасовується, натисніть відповідну кнопку скасування доставки в Odoo. Модуль автоматично відправить запит на видалення цієї ЕН з бази «Нової Пошти».

3.3.4. Ручне додавання вже існуючої ТТН​

Якщо ви створили накладну в мобільному додатку, бізнес-кабінеті «Нової Пошти» або відправили вантаж іншим чином, ви можете вручну прив'язати цю ТТН до замовлення в Odoo. Це дозволить системі відстежувати її статус нарівні з тими ТТН, що були згенеровані автоматично.

Як це зробити:

  1. Відкрийте потрібне відвантаження у модулі Склад ➔ Переміщення.
  2. Переконайтеся, що в полі Спосіб доставки обрано перевізника Нова пошта. (Модуль дозволяє змінювати перевізника навіть якщо переміщення вже виконане, за винятком скасованих документів).
  3. Знайдіть поле Номер відстеження на вкладці додаткової інформації.
  4. Введіть номер вашої накладної (14 цифр) та збережіть зміни.

Що відбудеться далі:

  • Система розпізнає введений номер і автоматично створить запис у базі накладних.
  • Odoo миттєво зробить запит до API «Нової Пошти» та підтягне актуальний статус цієї посилки.
  • Цей статус також стане доступним клієнту в його особистому кабінеті на сайті, як і для автоматично створених накладних.

(Примітка: Якщо ви видалите або зміните номер ТТН у цьому полі, система автоматично видалить попередню накладну з бази та припинить її відстеження.)